Preguntas frecuentes
Nuestros expertos están preparados para asesorarte.
Si nuestras preguntas frecuentes no resuelven tus dudas contacta con nosotros y estaremos encantados de atenderte.
¿Es necesario realizar una reserva?
No es necesario, pero si recomendable. Ganará en comodidad y rapidez. Puede hacer su reserva por teléfono o a través de nuestra web.
En caso de reserva, ¿tengo una plaza asignada?
Al realizar una reserva previa no se asigna una plaza específica para tu vehículo. Nuestros conductores serán quienes se encarguen de estacionar el coche en una de nuestras plazas.
¿Con cuánto tiempo debo hacer la reserva?
Puesto que en vísperas de festivo, fines de semana y vacaciones suele haber mucha demanda, las reservas se deben hacerse con tiempo, no lo dejes para última hora. Reserva con un mínimo de 24 horas de antelación.
¿Es posible que se agoten las plazas y que el parking esté lleno?
Te recomendamos realizar tu reserva con tiempo para evitar disgustos. Tenemos muchas plazas disponibles y es improbable que los parkings se llenen, pero siempre es aconsejable ser prudente. Una vez hayas hecho tu reserva, tendrás una plaza garantizada. Si intentas buscar plaza con muy poco margen de antelación cabe la posibilidad de que el parking esté completo. Por eso, siempre que sea posible, reserva con el tiempo suficiente.
¿Se puede modificar o anular una reserva?
Si necesitas modificar tu reserva (fechas o matrícula del vehículo) o anularla deberás ponerte en contacto con nosotros lo antes posible.
¿Por qué usar un servicio de parking de aeropuerto?
Porque nuestro compromiso es cumplir lo que prometemos. Estamos orgullosos de trabajar con integridad, honestidad y confiabilidad. Buscando siempre la satisfacción del cliente. El cliente siempre sera nuestra máxima prioridad.
¿Qué debo hacer si llego tarde?
En este caso es importante que nos llames para informar de tu retraso. Nuestro personal te espera a una hora determinada y ha programado su agenda para recibirte adecuadamente, si nos llamas nos facilitas adaptarnos a la nueva situación y ofrecerte el mejor servicio.
¿Durante la estancia, mi vehículo cuenta con algún tipo de seguro?
Disponemos de una Póliza de Responsabilidad Civil General con una entidad aseguradora que cubre la responsabilidad civil por daños, sustracción o destrucción de los vehículos a motor (incluidos accesorios fijos y piezas de recambio) que se hallen en nuestro poder durante la custodia. Quedan excluidos de nuestra póliza los objetos o mercancías depositadas en el interior de los vehículos, los defectos de fábrica, las reparaciones defectuosas o daños ocultos, inapreciables debidos a falta de cuidado en la conservación del vehículo. Solo se considerarán las reparaciones por daños realmente causados al vehículo confiado en el momento de la devolución de éste.
Además, recomendamos realizar las reclamaciones por daños, en el mismo parking, antes de abandonar el recinto.